Términos y condiciones

1. Qué es hoy pinta

hoy pinta es una plataforma de descubrimiento, carta digital y compras que conecta personas con bares, cafés, heladerías, restaurantes, experiencias, eventos y propuestas adheridas. Los usuarios pueden ver beneficios, productos, entradas, fechas e información pública, y comprar o generar códigos según las condiciones de cada comercio, organizador o responsable.

Hoy Pinta actúa como intermediario tecnológico y canal de visibilidad. No organiza eventos, no opera los locales, no produce experiencias y no reemplaza la información oficial publicada por cada responsable.

2. Cuenta de usuario

Para comprar, generar códigos, guardar favoritos o votar locales necesitás una cuenta. La información que declares debe ser real y actualizada. Si detectamos uso indebido, intentos de abuso o información falsa, podemos limitar o suspender la cuenta.

3. Acceso a la plataforma

El acceso de usuarios a Hoy Pinta es gratuito. Podés descubrir comercios, ver cartas digitales, revisar eventos, comprar productos o entradas y acceder a beneficios disponibles según ciudad, comercio, organizador, fecha, horario, compra mínima, cupos y reglas comerciales.

Hoy Pinta puede incorporar servicios pagos para comercios, comisiones por ventas aprobadas u otras herramientas comerciales informadas de manera clara al responsable del comercio.

4. Beneficios y códigos

Cada beneficio puede tener condiciones propias: días disponibles, horarios, compra mínima, cantidad de usos por persona, tiempo de espera entre usos, cupo total y vencimiento del código. El beneficio solo debe aplicarse cuando el código esté vigente y sea validado correctamente.

Generar un código no garantiza el uso del beneficio si el código vence, si el local u organizador no puede validar la operación o si el usuario no cumple las condiciones visibles antes de generar el canje.

5. Locales, eventos y experiencias adheridas

Los locales, organizadores y responsables de experiencias son responsables de cargar información real, clara y actualizada: beneficios, horarios, fechas, precios visibles, direcciones, cupos, condiciones, restricciones de edad, políticas de ingreso y cualquier requisito propio de su propuesta.

También deben respetar los códigos generados antes de pausar un beneficio, siempre que sigan vigentes y cumplan las reglas publicadas. Hoy Pinta puede revisar, ocultar o pausar publicaciones cuando detecte información incompleta, confusa, riesgosa o contraria a estas condiciones.

6. Eventos, entradas y cambios de agenda

Hoy Pinta puede facilitar el descubrimiento, la reserva, el pago y la generación de códigos de ingreso para eventos, clases y experiencias. El organizador o proveedor sigue siendo el único responsable de prestar la actividad, contar con habilitaciones y seguros aplicables, informar capacidad, requisitos y condiciones reales, y garantizar la seguridad durante su realización.

La reserva corresponde exclusivamente a la fecha, horario, ubicación, cantidad y modalidad indicados en el comprobante. Una reprogramación, cambio de lugar o cancelación debe ser informada y gestionada por el proveedor; Hoy Pinta puede asistir tecnológicamente con estados, códigos y devoluciones, pero no reemplaza sus obligaciones frente al usuario.

7. Pagos

Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos habilitados por hoy pinta. No almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores. Los estados de pago pueden depender de la respuesta del proveedor elegido.

Cuando un usuario compra productos, promos o pedidos de carta digital de un comercio, el cobro puede procesarse con la cuenta de Mercado Pago conectada por ese comercio. Hoy Pinta puede aplicar una comisión de marketplace configurada y visible para el comercio; el resto del importe corresponde al comercio, descontando también las comisiones, retenciones o costos que aplique el proveedor de pago según sus condiciones.

El comercio es responsable de conectar una cuenta de pago propia y autorizada. Si solicita cambiar la cuenta receptora, Hoy Pinta puede pedir una confirmación adicional por email antes de aplicar el cambio para evitar errores o uso no autorizado.

Las experiencias y actividades pueden cobrarse mediante la cuenta principal de Hoy Pinta, sin exigir al proveedor una conexión individual de Mercado Pago. En esos casos, Hoy Pinta registra la venta, la comisión aplicable y el monto estimado para el proveedor conforme al acuerdo comercial aceptado. Los plazos, costos, retenciones y condiciones del procesamiento pueden depender de Mercado Pago y de la normativa vigente.

8. Cancelaciones y bajas

Si solicitás eliminar tu cuenta, podés hacerlo desde los canales habilitados. Las compras aprobadas, entradas, clases, planes mensuales, pedidos o pagos ya procesados se gestionan según las condiciones del comercio, organizador, proveedor de pago y normativa aplicable.

Si un proveedor cancela una sesión, no se registra ausencia del usuario. La clase puede reprogramarse o quedar sujeta a devolución según la política visible al comprar. La cancelación de un plan completo requiere revisar las clases afectadas, liberar cupos y gestionar los importes y puntos correspondientes.

9. Uso responsable

No está permitido compartir cuentas, vender códigos, alterar datos, intentar validar códigos de terceros o usar la plataforma de forma que perjudique a otros usuarios, locales, organizadores, experiencias, eventos o a Hoy Pinta.

Los comercios deben publicar productos, precios, promociones, disponibilidad y condiciones reales. También deben validar su negocio por los medios solicitados, como demostrar control del Instagram oficial mediante un código enviado a @hoypinta.app cuando Hoy Pinta lo requiera.

10. Cambios en el servicio

Podemos actualizar funciones, beneficios, ciudades, planes, precios, reglas comerciales o estos términos. Si el cambio es relevante, vamos a comunicarlo por canales razonables dentro del sitio, por email o desde la app.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, pagos, cuenta o soporte, escribinos desde el formulario de ayuda.